就労移行支援事業所ヒューマンネットです。
ビジネスマナー「電話応対」その②です。
今回は電話を受ける場合のポイントを中心にレクチャーしました！
1.なるべく早く（3コール以内）電話器を取る
2.第一声は明るく
3.メモを取り復唱する
4.保留のルール
5.電話を切るときのルール
苦手な電話応対も、マナーやルールを身につければ自信を持って出来るようになります。
さて、次回は実践シミュレーションです^^
ヒューマンネットはあなたの人生を応援します
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就労移行支援事業所ヒューマンネットです。
ビジネスマナー「電話応対」その②です。
今回は電話を受ける場合のポイントを中心にレクチャーしました！
1.なるべく早く（3コール以内）電話器を取る
2.第一声は明るく
3.メモを取り復唱する
4.保留のルール
5.電話を切るときのルール
苦手な電話応対も、マナーやルールを身につければ自信を持って出来るようになります。
さて、次回は実践シミュレーションです^^